[BackOffice] การใช้เครดิตร้านค้า

ใช้ฟีเจอร์เครดิตร้านค้าของ StoreHub เพื่อให้สิทธิพิเศษแก่ลูกค้าในรูปแบบคะแนนสะสมเพื่อรักษาความสัมพันธ์และให้ลูกค้าอยากกลับมาใช้บริการในครั้งต่อไป

หมายเหตุ : เครดิตร้านค้าจะสามารถใช้ได้กับแพ็คเกจ Advance และ Pro เท่านั้น

ในส่วนนี้คุณจะเรียนรู้เกี่ยวกับ

1. วิธีเปิดและปิดการใช้เครดิตร้านค้า
   
   
2. วิธีการให้หรือขายเครดิตร้าน
   
   
3. วิธีการแลกหรือนำใช้เครดิตร้านค้ามาใช้
   
   
4. วิธีเช็คยอดคงเหลือเครดิตร้านค้า
   
   

1. วิธีการเปิดใช้งานหรือปิดการใช้งานเครดิตในร้านค้า

ในการเริ่มต้นใช้เครดิตร้านค้าคุณจะต้องทำการเปิดใช้งานก่อน

ในการเปิดใช้เครดิตในร้านค้า:

ขั้นตอนที่ 1.

ไปที่ตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2. 

คลิกที่ บัญชี > เลื่อนลงมาด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 3.

เปิดใช้งานเครดิตร้านค้า ให้คลิกเมนูแบบเลื่อนและเลือก 'ใช่' หรือ 'ไม่'

2. วิธีการให้หรือขายเครดิตร้าน

ลูกค้าสามารถได้รับเครดิตร้านค้าได้ดังนี้

2a. กำหนดเครดิตร้านค้าให้กับสินค้าต่างๆ

2b. อนุญาตให้ลูกค้าซื้อเครดิตร้านค้าได้

2c. ตั้งค่ามาตรฐานเครดิตร้านค้า

2d. การคืนเงินโดยคืนเป็นเครดิตในร้าน

2a: กำหนดเครดิตในร้านค้าให้กับสินค้าต่างๆ

ขั้นตอนที่ 1.

 ที่หน้า BackOffice ไปที่สินค้า > จัดการสินค้า > และเลือกสินค้า

ขั้นตอนที่ 2.

 เลื่อนลงไปที่ เครดิตร้านค้า และระบุเครดิตร้านค้าที่คุณต้องการสำหรับสินค้าชินนี้

ขั้นตอนที่ 3.

คลิกบันทึกเมื่อเสร็จแล้ว เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าชนิดนี้ก็จะได้รับเครดิต อย่าลืม บันทึกชื่อลูกค้าลงไปในระบบด้วย

2b: อนุญาตให้ลูกค้าซื้อเครดิตร้านค้าได้

ขั้นตอนที่ 1.

ที่หน้า BackOffice ไปที่สินค้า > จัดการสินค้า > และเพิ่มสินค้า

ขั้นตอนที่ 2.

กรอกรายละเอียดตามลำดับ ตัวอย่างเช่น ตั้งชื่อสินค้า '50 เครดิต' และกำหนดราคาเป็น 50 เลือก 'ไม่มี 'สำหรับภาษี

ขั้นตอนที่ 3.

 เลื่อนลงไปที่ส่วนเครดิตร้านค้า และระบุจำนวนเครดิตร้านค้าสำหรับสินค้าชนิดนี้ ตัวอย่างเช่น กำหนด 50 เครดิตร้านค้าสำหรับสินค้า '50 เครดิต '

ขั้นตอนที่ 4.

คลิก บันทึก

ขั้นตอนที่ 5.

เมื่อลูกค้าต้องการซื้อเครดิตร้านค้า ก็ให้เลือกสินค้าชนิดนี้

เคล็ดลับ: หากคุณต้องการอนุญาตให้ลูกค้าซื้อ/เติมเงินเครดิตร้านค้าตามจำนวนที่ต้องการ ให้ตั้งค่าสินค้าของคุณเป็นหน่วยและเลือกเครดิตร้านค้าเป็นหน่วย ตั้งราคาเป็น 1/เครดิต ด้วยวิธีนี้ทุกครั้งที่คุณเลือกสินค้านี้ในเครื่องคิดเงินคุณจะสามารถระบุจำนวนเครดิตที่ลูกค้าสั่งได้ 

2c: ตั้งค่ามาตรฐานเครดิตร้านค้า

คุณสามารถระบุว่าลูกค้าจะได้รับเครดิตเริ่มต้นเป็นจำนวนเท่าไหร่

ตั้งค่ามาตรฐานเครดิตร้านค้า:

ขั้นตอนที่ 1.

ไปที่ตั้งค่า

ขั้นตอนที่  2.

คลิกที่บัญชี > ไปที่แท๊บ เครดิตร้านค้า

ขั้นตอนที่  3. 

ที่ค่ามาตรฐานเครดิตร้านค้า ใส่จำนวนเครดิตร้านโดยป้อนเป็นสกุลเงิน 1 บาท ของเครดิตร้านค้า

ตัวอย่าง : หากคุณระบุ 100 บาท = 1 เครดิตร้านค้า ทุกๆ 100 บาท ที่ลูกค้าใช้จ่ายที่ร้านของคุณจะทำให้ลูกค้าได้รับเครดิต 1 เครดิต

หมายเหตุ : จำนวนเครดิตที่ได้รับจากร้านค้าขึ้นอยู่กับยอดรวมรายการ ดังนั้นค่าภาษีและส่วนลดจะไม่ถูกนำไปรวม

2d: การคืนเงินโดยใช้เครดิตในร้าน

เมื่อมีการคืนเงิน คุณสามารถเลือกที่จะคืนเงินเป็นเครดิตร้านค้า และลูกค้าจะสามารถซื้อสินค้าอื่นโดยใช้เครดิตที่ระบุได้

C: วิธีการแลกหรือนำใช้เครดิตร้านค้ามาใช้

ขณะตรวจสอบการทำรายการ คุณสามารถใช้เครดิตแทนวิธีการชำระเงินได้ หากลูกค้าของคุณมีเครดิตไม่เพียงพอคุณสามารถแยกการชำระเงินเป็นเครดิตและอื่นๆ เช่น เงินสด

4 : วิธีเช็คยอดคงเหลือเครดิตร้านค้า

มีหลายวิธีที่คุณและลูกค้าของคุณสามารถเช็คยอดคงเหลือเครดิตในบัญชีได้:

4a. ในแอปพลิเคชัน

4b. ที่ BackOffice

4c. ส่ง SMS ไปยังลูกค้าของคุณ เมื่อได้รับเครดิตร้านค้า

4a. ในแอปพลิเคชัน

ขั้นตอนที่ 1.

ค้นหาและเลือกลูกค้าที่มีในระบบ แตะที่ชื่อเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 2.

ยอดคงเหลือเครดิตร้านค้าจะปรากฏขี้นมาที่ด้านล่าง

4b. ที่ BackOffice

ขั้นตอนที่  1.

ไปที่ลูกค้า > เลือกลูกค้า

ขั้นตอนที่  2.

ยอดคงเหลือเครดิตของร้านค้าจะปรากฏที่ประวัติการซื้อ คุณสามารถดูข้อมูลอื่นๆ รวมถึงจำนวนเครดิตที่ถูกใช้

4c: ส่งการแจ้งเตือนทาง SMS ไปยังลูกค้าของคุณ เมื่อได้รับเครดิตร้านค้า

คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนทาง SMS เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบยอดเครดิตได้

การเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทาง SMS:

ขั้นตอนที่  1.

ไปที่การตั้งค่า

ขั้นตอนที่  2.

คลิกบัญชี > ไปที่แท็บ เครดิตร้านค้า

ขั้นตอนที่ 3.

ในการแจ้งเตือนทาง SMS เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงให้สลับสลับระหว่าง ON และ OFF

คุณสามารถระบุชื่อร้านค้าที่จะปรากฏใน SMS ยอดเครดิตคงเหลือที่ส่งถึงลูกค้า